プロセス装置のデータを収集・蓄積し、データを活用することにより、生産性の向上を実現します。
- 1．システムの提案
- 2．システム構築
- 3．システム導入
- 4．保守サービス
特徴
データリミットの設定や不具合情報の転送など様々な要望に対応
最大50msでのデータ収集。
（ソフトウェアスペック）
SECS/GEM対応で、Ethernat又はRS232C接続。
標準でアナログ16チャンネル、デジタル32チャンネルに対応し拡張も可能。
＜6つの導入メリット＞
- ハイコストパフォーマンス
システムのオプティマイズにより高いコストパフォーマンスを実現
- 異常製品発生時のデータ確認
過去データを確認することにより製品異常の原因を特定
- 予防保全
消耗部品劣化判定（在庫低減）
- データの保存
CSVによる長期間データの保存が可能
- エラーリカバリの短縮
エラー解析のビジュアル化
- 装置間差の判定
製品ばらつきの抑制
オートコール（自動電話）による所有者絞込みと、オペレータコール（人）のハイブリット化により、タイミングを逃さない、リコール品回収が可能になります。また、当社の技術力を活かした、修理代行もしております。（現地修理/センドバックメンテナンスにて対応可）
- 1.調査設計フェーズ
・回収計画立案
・音声スクリプト作成
・オペレーター用マニュアル作成 - 2.所有者発掘フェーズ（自動音声電話）
電話帳DB（約2400万件）および携帯電話、全ての固定電話へランダムコールをおこない不特定多数の中から製品所有者を絞り込みます。
- 3.所有者発掘フェーズ（オペレーターコール）
・所有の可能性が高いと判断→オペレーターが対応
・所有者であった場合、直ちに赤帽がアポイントをとります。 - 4.回収・交換・修理フェーズ
回収先へ訪問し、取り外し・梱包などお客様に負担をかけないオーダーメード回収が可能です。
＜4つの導入メリット＞
- ハイスピードオートコール
1日あたり7万～10万件の架電が可能。このためオペレーターコストを削減できます。
- オペレーターへの即時接続（ハイブリッド）
絞り込まれた候補者に対応。反応があった場合オペレーターが即時対応いたします。
- 回収作業も全国ワンストップ
（株）全国赤帽との提携により、フルオーダーの回収が可能です。お客様の負担を軽減して、貴社の信用回復に貢献します。
- オートコールは到達率100%
電話を取られたお客様にメッセージは100%到達します。反応時間記録データが残り、目に見える結果が残ります。
